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Tout ce qui n'est pas sérieux, et ce qui est sérieux

Patrick gillet

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Consultant
Location
France
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Littérature Médiéval-Fantastique SF Jeux de rôles jeux de plate-forme Echecs Moto reconstitution historique cinéma.
Informaticien le jour, épicurien le reste du temps.
J'aime vivre, et je ne veux plus me poser de questions...
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November 28

System Center Service Manager

Bon ça y est, nous sommes partis dans la nouvelle version de SCSM!
Bien sûr le programme est en béta, mais il a le mérite de venir relancer ce produit suspendu depuis maintenant presque un an.
 
Bref rappel de ce qu'est System Center Service Manager:
SCSM est un outil de gestion des incidents, des configurations et des changements.
Il s'inscrit dans la démarche ITIL et MOF et est destiné aux entreprises.
Je ne peux pas encore parler de concurent de tel ou tel produit, car je ne me suis pas encore fait une idée assez précise du produit.
  • De quoi est composé SCSM ?
    • D'un serveur SCSM.
    • D'un serveur de base de données
    • D'une console de gestion.
    • D'un espace de stockage des configuration (optionnel)

Il est possible de faire cohabiter sur le même serveur pour les petites organisation le serveur SCSM, le serveur de base de données (CMDB) et la console de gestion.

  • Quels sont les pré-requis matériels.
    • Sans dévoiler toutes les informations actuellement en ma possession, (confidentialité oblige), je peux vous indiquer qu'il faudra des serveurs 64 bits (un standard) chez MS désormais, avec au minimum 8 Gb de RAM pour le serveur hébergeant la CMDB (Base de données de gestion de la configuration) et environ 10 Gb d'espace disque libre pour le serveur CMDB, 10 Gb d'espace disque libre pour le serveur SCSM et seulement un Gb d'espace disque libre pour la console.
    • Si vous positionnez tous les rôles sur la même machine, prévoyez au moins au 30 Gb d'espace disque libre.

Ces informations ne sont données qu'à titre indicatif, et ne sont pas encore vérifiées par la pratique.

  • Quels sont les pré-requis logiciels ?
    • Là, pas de surprise encore, on reste dans le standard MS à savoir Windows 2008 64 bits standard ou enterprise pour l'OS, et SQL Server 2008 64 bits.
    • A cela, pour ne pas changer il faut rajouter . Net Framework version 3.5 avec SP1. 
    • Pour la console de gestion, attention, elle ne peut être installée que sur les éditions 64 bits de:
      • Windows 2008
      • WIndows 2003 SP1
      • Windows Vista.
 
Voilà un premier retour sur le produit, maintenant il ne me reste plus qu'à tenter de l'installer en VM pour me faire une première idée...
 
 
 
 
11:06 AM | Add a comment | Permalink | Blog it | System Center Service Manager
August 20

Mise à jour pour Windows Server Update Services (WSUS) 3 Service Pack 1 (KB954960)

Le 01/08/2008 Microsoft publié une mise à jour importante pour WSUS 3 SP1.
 
Certains ordinateurs gérés par WSUS 3 ou WSUS 3 SP1 ne sont pas en mesure de recevoir les Mises à jour WSUS.
L'analyse ddu WindowsUpdate.log donne:
Date Time 788 ee4 PT +++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++
Date Time 788 ee4 PT + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://WSUS Server/ClientWebService/client.asmx
Date Time 788 ee4 PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x8024400E, soap client error = 7, soap error code = 400, HTTP status code = 200
Date Time 788 ee4 PT WARNING: SOAP Fault: 0x000190
Date Time 788 ee4 PT WARNING: faultstring:Fault occurred
Date Time 788 ee4 PT WARNING: ErrorCode:InternalServerError(5)
Date Time 788 ee4 PT WARNING: Message:(null)
Date Time 788 ee4 PT WARNING: Method:"http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
Date Time 788 ee4 PT WARNING: ID:c0a7445f-b989-43fa-ac20-11f8ca65fa8c
L'analyse du SoftwareDistribution.log donne:
Date Time UTC Error w3wp.12 ClientImplementation.SyncUpdates System.ArgumentException: Item has already been added. Key in dictionary: '8862' Key being added: '8862'
at System.Collections.Hashtable.Insert(Object key, Object nvalue, Boolean add)
at System.Collections.Hashtable.Add(Object key, Object value)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.GetSyncInfo(DataAccess dataAccess, Hashtable stateTable, Hashtable deploymentTable, Boolean haveGroupsChanged, Boolean doChunking)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SoftwareSync(DataAccess dataAccess, UnencryptedCookieData cookieData, Int32[] installedNonLeafUpdateIds, Int32[] leafUpdateIds, Boolean haveGroupsChanged, Boolean expressQuery)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SyncUpdates(Cookie cookie, SyncUpdateParameters parameters)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SyncUpdates(Cookie cookie, SyncUpdateParameters parameters)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.Client.SyncUpdates(Cookie cookie, SyncUpdateParameters parameters)
lines removed
Date Time UTC Warning w3wp.12 SoapUtilities.CreateException ThrowException: actor = http://wsusebc/ClientWebService/client.asmx, ID=c0a7445f-b989-43fa-ac20-11f8ca65fa8c, ErrorCode=InternalServerError, Message=, Client=?
Le problème semble du à une modification de version du SP1 d'Office 2003.
L'article 954960 de la KB Microsoft: http://support.microsoft.com/?kbid=954960 décrit ce comportement.
Pour le corriger, installez le correctif KB954960_x86.exe disponible à l'adresse: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=6aa8a49d-170c-4077-8b9b-61f7bf5a1281
5:15 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | WSUS
February 02

Premier Contact avec System Center Service Manager

System Center Service Manager est le nouveau nom de "Service Desk", la base de données de gestion des incidents de Microsoft.

Actuellement disponible en version béta 1, sa sortie officielle prévue par Microsoft pour le deuxième semestre 2008 sera fort probablement retardée car le calendrier initial prévoyait:

·          Béta 2: troisième trimestre 2007.

·          RC: quatrième trimestre 2007

·          RTM: deuxième semestre 2008.

Au 02 février 2008 à quelques jours des TechDays en France, seule la béta 1 est disponible en téléchargement.
A ce jour, pour ce que j'ai pu identifier, SCSM propose:

·          Gestion des incidents

·          Portail en self service pour les utilisateurs

·          Gestion du changement

·          Gestion des immobilisations

·          Base de connaissances pour le support

·          Base de gestion de configuration (CMDB) fondée sur Service Modeling Language (SML).

L'outil est particulièrement gourmant en matière d'applications requises pour pouvoir être installé, puisqu'il nécessite la présence de:

·          .Net Framework 2.

·          .Net Framework 3.

·          MOSS 2007 Enterprise pour la base de connaissance.

·          SQL 2005 pour héberger la base de données de gestion des incidents, mais également la base de données de MOSS.

·          SQL Reporting Services pour pouvoir créer et générer des rapports sur les incidents.

·          InfoPath 2007

·          Word 2007

·          SMS 2003.

Autant dire que pour faire tourner ce petit joujou, il faut un serveur avec au moins:

·          Un processeur à 3 Ghz

·          4 Go de RAM

·          15 Go d'espace disque disponible.

Bien sûr vous me direz que ces caractéristiques sont aujourd'hui courantes sur tous les serveurs, mais je vous rappelle que nous parlons là d'une version Béta 1.

A suivre donc…

Pat

7:52 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | SCSM
November 11

Béta du SP1 de WSUS 3

Hello,
 
Le SP1 de WSUS 3 est actuellement en béta.
Parmi les petits trucs sympa que j'ai pu tester, la notion de rôle serveur WSUS sous Windows 2008.
9:58 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | WSUS
February 15

WSUS 3 RC suite

La Release Cadidate de WSUS 3.0 est disponible en téléchargement sur le site Connect avec des nouveaux documents:
WSUS30Overview
WSUS30RCDeploymentGuide
WSUS30RCReleaseNotes
WSUS30StepbyStep
Sont aussi dispo en téléchargement, un management pack pour MOM 2005 pour WSUS 3.0 et le SDK pour la RC.
Pour télécharger la RC ou les documents RDV sur le site Connect https://connect.microsoft.com/Downloads/Downloads.aspx?SiteID=110
 
A noter la RC est multi-langues.
 
Pat
4:52 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | Actu Microsoft
 

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